暑假期间，近20名南方报业小记者集体来到禅城区行政服务中心，参加了由禅城区妇联、禅城区行政服务中心举办的“童眼看禅城·小小政务官”行政服务体验日活动。小记者们不但亲身体验政务服务的各个环节和流程，感受为公众服务的责任与担当，还通过现场的实践练习，向工作人员学习了政务礼仪、工作经验和职业精神。参观结束后，小记者们提笔写下了自己的经历和感受，一起来看看吧！

“小小政务官”体验日

佛山市禅城区玫瑰小学 五（3）班 苏敬力

指导老师：张艳红

8月26日下午，我和小伙伴们去了魁奇路的禅城区行政服务中心参观。在讲解员潘老师的带领下，我们“小记者”来到了中心的一楼自助办理大厅。这里的人们整齐有序地排队办证，他们在机器上熟练地输入信息和指纹，不一会证件就办好了。

当老师问我们谁来到这里办过业务的时候，我们异口同声地说：“我来办过身份证！”也有人说：“我来办过港澳通行证！”于是老师跟我们解释道：“这里是一楼的自助办理大厅，在这里可以用机器办理身份证、出入境证、驾驶证和房产证等业务，现在我们采用了‘一门式’自助办理大厅，比以前的人工办理还便捷多呢！”

我们又登上扶梯来到了三楼，映入眼帘的是一排整齐划一的服务窗口，多数是办理各种业务，一应俱全，让我们不禁啧啧称赞。接着我们来到四楼大厅，发现等候区的一排排沙发背对着服务窗口，我们有些不解，老师耐心地回答：“沙发背对着窗口，主要是让窗口工作人员有更从容高效的工作环境，沙发对面的大屏幕也更方便办事群众一抬头就看到排号顺序。”我们恍然大悟。

在婚姻登记处，我们迫不及待地进去参观这温馨、仪式感满满的房间，当然啦！我们还不忘记问爸爸妈妈有没有在这里办过结婚证。

参观完后，我们来到了二楼会议室上课。期间，工作人员不仅教我们政务服务礼仪，还指导我们怎么样标准地站和微笑。我嘴里叼着辅助道具吸管，苹果肌向上扬，露出六颗牙齿做了个标准微笑。潘老师还拿出工作人员服务的现场照片让我们“找茬”，我们争先恐后地举手，把所有问题都答对了，老师赞许地表扬我们，并发了小礼物帆布袋。

走出行政大楼，我深深感受到工作人员的付出和敬业的精神，更感受到一门式行政服务给老百姓带来的许多便利！

整合：阎锋